滬迪士尼5遊戲維修關閉 遊客發惡圍經理索賠（有片）

上海迪士尼爆發遊客集體「維權」事件。樂園日前接連有5個設施故障或檢修，有遊客排隊4小時仍未能遊玩，盛怒之下即場抗議；其間遊客更一度包圍經理，在「協商」之下，園方願意賠償每人提供一張可以一年內使用的門票，始平息今次事件。

來自甘肅的遊客劉女士稱，她在事發當天早上進入迪士尼玩，只玩了1個小的項目，人氣很旺的加勒比海盜、雷鳴山漂流等項目統統「中招」故障，要關閉檢查和維修。她批評，園方的失誤讓遊客白白浪費了幾個小時的時間。

不少遊客亦投訴，指稱當日上海迪士尼有5個遊戲項目關閉，令他們白白排隊兩至四個小時不等。

加勒比海盜等熱門遊戲出事

遊客何先生稱，他們在討說法，「直到最後我們都沒有見到更高級別的領導出面來解決問題，見的最多的也只是園區內的保安及公安，只許出（談判的屋子）不許進，聽到的最多的話也全部是不合理的，非常憤怒」。

至晚間8時許，園方值班經理羅經理被暴怒的遊客圍住，他們要求退票。但園方駁回了退票的要求，提出了另外一種賠償方案，每人提供一張可以1年內使用的門票。

▲ 上海迪士尼樂園日前接連有5個設施故障或檢修，有遊客排隊4小時仍未能遊玩，盛怒之下即場抗議。

但劉女士等人一度不接受這個賠償方案，原因是她從甘肅來到上海，專程帶孩子來玩迪士尼，下次再來的可能性很低，經過1個多小時的談判，遊客最終接受了園方提出的這套賠償方案。

遊客「成功爭取」賠償門票

上海迪士尼相關部門負責人回應稱，因設施維護、運營需要或其他不可預見情況等，會需要暫時關閉部分景點體驗。

事件在網絡引起熱議，有人認為樂園不對，指「如果是突發檢修園方臨時通知無可厚非，但如果是定期檢修那就安排欠妥，至少在入口排隊處設置相應的通知牌並廣播比較好」，「門票貴，服務卻不好」。

但也有網民指，「鬧機的事看得多，迪士尼應有心理準備，未來要經常面對『鬧園』」。